第四十六章 元亨掌门人(2)
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另外一名个子较高一些、也比较漂亮一点的女生沉吟了一下,突然说:“唔,等一等,我们想找一把好一点的锁,不知道这里有吗?”
“锁?”小威有点有点诧然的看了两名女生一眼,他还真想不到她们居然是真的要来买东西的,“我们这里的锁有很多,不知道两位小姐要哪一种锁……”
接下来,小威带着两名女生走向了专门摆放锁的货架,然后帮她们挑选了起来,到了最后,这两名女生买了一把很不错的锁就付账离开了深辉居。整个过程中,小威都觉得是非常的愉快的,两位女生不但都很漂亮,而且也并不是很挑剔,能够和让人喜欢的美女说话并且增加销售业绩,这实在是最好不过的。
不过小威的良好感觉还维持不了一天,到了下午,那两个女生就转回来了,她们拿着那把锁直接找到了柜台,要求退货,理由是“这锁实在不行”。
柜台的店员查看了一下锁,并没有任何的质量问题,连忙询问了那两名女生具体的退货原因,不过那两名女生却什么都没有多说,只是一致要求退货。柜台的店员没有办法之下,只能把作为销售经手人的小威找了过来,让他来处理。
“小姐,我们公司的退换货规定是根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《三包规定》制定的,这第一条就是在七日内产品出现质量问题才会给退货的,可是这把锁没有任何的质量问题,小姐您看……”小威感觉有点为难,不禁和声对两名女生说了,他希望这两名女生还像昨天那么好讲话。
“我可不管,这锁不适合我们,实在不行,你帮我退了吧!”那个矮个子的女生完全没有商量的余地,立即就再次要求退货了。
“小姐,要不这样吧,你们再逛一逛,看看我们店里有没有其他你们需要的锁,换购一把怎么样?”小威想了一下,立即就想到了一个合适的办法来。
“不行,就算要另外买,我也要先退了这把锁!”矮个子女生又说了,大有点咄咄逼人的感觉。
小威正感觉到为难的时候,店面经理听到了这边出问题的消息,立即就赶了过来。等到听明白事情的经过之后,他走过来笑着对两名女生说:“小姐,如果你们真的要退啊……嗯,那我就帮你退了,我们深辉居讲究的是服务,希望两位小姐以后多来光顾我们深辉居就好了。”说完,店面经理和柜台店员说了一声后,就立即给两名女生办理退货手续了。
两名女生离开了深辉居,走远了几步之后,那名矮个子的女生突然笑了一笑,说:“我看深辉居的服务还真是不错,店面环境也做得很好,管理方面都很到位,不错啊!”
那名高个子女生也笑了笑,说:“的确有很不错的管理,看来他们在这方面的业绩不是虚报的。”
“香君,我们这样子会不会不太好?”
这两名女生正是周香君和柳晓谕,她们两个这一次是摩根斯丹利中国的总部派到深辉来的派遣员,主要负责的就是监督那两千五百美元资金在深辉公司的使用。
尽管周香君心里面喜欢着陈志华,但是她在处理公事方面还是能够保持住公私分明的。经过和柳晓谕的商量,她们两个决定到了深圳后不要立即去深辉报到,而是偷偷的住进酒店,然后对深辉公司进行“明查暗访”,今天又借着一个退货事件来测试里面的服务质量,以求对深辉有一个比较客观的了解。
“怎么会不好,如果深辉公司真的像他所说的那么好,就算我们来查,也是查不出什么东西的,就像现在。”在深辉居得到了一份满意的答卷之后,周香君显得心情大好,之前的担心一下子就烟消云散了。
“唷,他啊他的,他究竟是谁啊?听得我都迷糊了。”柳晓谕格格一笑,向着周香君打趣了一句。