李如雪说道：“真的没有，我们不做整机，只做部分，所以不知道你们怎么使用的，能不能请你们查一下原因呢？”

徐经理说道：“我们工程师也是可以调查的，那么我们各自调查，等有了结果再互相分享吧。”

李如雪说道：“嗯，好的，我们刚刚摔了一个产品，看起来已经坏掉了，我们这次出货得少一个了，望见谅。”

那边的徐经理说道：“少一个没关系、你们可以留几个做实验，我们这边也留几个，这样，8D报告才能尽快完成。那我安排我们的工程师去做根本原因分析吧。”

李如雪说道：“那万分感激。那我们各自找原因，我们明天继续开会吧。”

说完话，就退出了会议。杨凡和杨易文一头雾水。杨凡说道：“为什么不告诉客户说我们找到了根本原因？”

杨易文说道：“这就是你所说的扮猪吃老虎？”

方玉栋笑笑说道：“这只是第一步，第二步对方会跟我们走的，下次会议你看看吧。”

第二天，李如雪照常九点开客诉会议。各个部门大家都到了，她说道：“今天只叫了经理以上的人参与会议，请大家都不要插话，我来说，需要你们说话的时候我就提出来。”

李如雪按了电话会议的号码和密码，海康通讯公司的人已经提前进入了会议。李如雪说道：“你好，徐经理，各位经理，我还是Rose，我们今天继续进行8D报告的更新。请问你们有进展吗？”

那边徐经理说道：“有点吧，不多，我们工程师发现了，如果产品从高处摔下来，的确会有一点裂，但不会裂那么多。那你们有发现吗？”

李如雪说道：“我们看了整个生产流程，还是没有发现能造成那种不合格的情况，太奇怪了简直。”